Allegiant: Cancelled flight when I scheduled * *** months...
Un Allegiant avis client de l'utilisateur GetHuman ~Washington_Lady de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Washington_Lady
GetHuman:~Washington_Lady - pouvez-vous dire à nos autres Allegiant clients quand votre cas a eu lieu?
~Washington_Lady:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Allegiant, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allegiant courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Washington_Lady une liste de problèmes Allegiant courants)
~Washington_Lady:"Refund Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Washington_Lady sur le Allegiant service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allegiant de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Washington_Lady:Cancelled flight when I scheduled * *** months early. Only sent * emails *w subject line "change of itinerary." No phone calls or snail mail. Emails sent ** & ** days after scheduling. During that time Allegiant sent about * emails a week *w promotions. Two days after *nd email I opened "change of itinerary" expecting time change. However, Allegiant Air rescheduled * days later. Of course that was unacceptable. I had to rebook with other airline for double the cost *w stop leaving *AM. Allegiant refused to do anything other than return paid. First call disconnected. Then on hold for another ** minutes. Told only recourse was cancel, not even a prepaid voucher. Refused escalation of call & their agent said I'm disconnecting and disconnected. I reported to port authority. Then received call from corporate who left no number on recorder. Using the caller ID, I reached recorder that said will only return calls regarding past flights, and no others. I left message. Received return call coup
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allegiant. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allegiant?
~Washington_Lady:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Washington_Lady:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allegiant à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Washington_Lady:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allegiant clients?
~Washington_Lady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allegiant pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Washington_Lady tirés de son Allegiant problème de service client survenu le novembre 16, 2017.