Alaska Airlines: I had to cancel and rebook a flight and Kathy w...
Un Alaska Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kimberly de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Kimberly
GetHuman:~Kimberly - pouvez-vous dire à nos autres Alaska Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Kimberly:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Alaska Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alaska Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kimberly une liste de problèmes Alaska Airlines courants)
~Kimberly:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kimberly sur le Alaska Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alaska Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kimberly:I had to cancel and rebook a flight and Kathy was extremely helpful. She even consulted a supervisor to make sure my unusual problem was solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alaska Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alaska Airlines?
~Kimberly:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kimberly:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alaska Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kimberly:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alaska Airlines clients?
~Kimberly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alaska Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kimberly tirés de son Alaska Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.