AirTran Airlines: When recently purchasing a trip on AirTran Vaca...
Un AirTran Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~BookLover7 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~BookLover7
GetHuman:~BookLover7 - pouvez-vous dire à nos autres AirTran Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~BookLover7:Yes. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté AirTran Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirTran Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BookLover7 une liste de problèmes AirTran Airlines courants)
~BookLover7:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BookLover7 sur le AirTran Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirTran Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BookLover7:When recently purchasing a trip on AirTran Vacations I ran into several problems, after I purchased. First you CANNOT purchase insurance for your trip through AirTran Vacations, not even for the airfare part of the trip, even though it is available if you purchase directly from AirTran. Secondly, when I called to cancel the hotel part of the trip, since they do bill you separately for the hotel (* charges on your credit card) I was told that I had to cancel the entire trip in order to cancel the hotel. Which would add a $** fee or each person (*) on our airline ticket for both ways, plus $** to cancel the hotel. $*** to cancel????? AirTran Vacations Needs to change it's policies. AVOID AirTran Vacations!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirTran Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirTran Airlines?
~BookLover7:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BookLover7:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirTran Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BookLover7:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirTran Airlines clients?
~BookLover7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirTran Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BookLover7 tirés de son AirTran Airlines problème de service client survenu le octobre 31, 2017.