AirTran Airlines: I found out when I went to check in online that...
Un AirTran Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~frances de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~frances
GetHuman:~frances - pouvez-vous dire à nos autres AirTran Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~frances:Yes. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté AirTran Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirTran Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frances une liste de problèmes AirTran Airlines courants)
~frances:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frances sur le AirTran Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirTran Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frances:I found out when I went to check in online that my flight had been cancelled and that I needed to call. The automatic system kept looping back on itself and then kicking me out. Then -- finally press * -- and ** min to get a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirTran Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirTran Airlines?
~frances:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frances:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirTran Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frances:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirTran Airlines clients?
~frances:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirTran Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frances tirés de son AirTran Airlines problème de service client survenu le octobre 25, 2017.