AirBnB: The customer service rep seemed knowledgeable...

Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Arkansas traveler de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Arkansas traveler

GetHuman:~Arkansas traveler - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Arkansas traveler:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
~Arkansas traveler:J'ai utilisé le 855-424-7262 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AirBnB sur laquelle j'étais:AirBnB Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Arkansas traveler une liste de problèmes AirBnB courants)
~Arkansas traveler:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Arkansas traveler sur le AirBnB service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Arkansas traveler:The customer service rep seemed knowledgeable. The wait was longer than I would have liked but he helped me with my question, which had to do with the security of their site when using Safari. It was not https on the booking page. Google Chrome works fine, though, which I then used.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Arkansas traveler:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Arkansas traveler:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Arkansas traveler:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Arkansas traveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Arkansas traveler tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

AirBnB

3.69 sur 5 étoiles | 916 avis

L'avis de ~Arkansas traveler AirBnB

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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