The agent was not trained on the airbnb softwar...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~sohoyle de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~sohoyle
GetHuman:~sohoyle - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~sohoyle:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sohoyle une liste de problèmes AirBnB courants)
~sohoyle:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sohoyle sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sohoyle:The agent was not trained on the airbnb software... could not navigate his way around. kept putting me on hold and I evenutally hung up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~sohoyle:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sohoyle:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sohoyle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~sohoyle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sohoyle tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 14, 2017.