Airbnb customer representatives have no clue wh...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~nerijusmikolaitis de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~nerijusmikolaitis
GetHuman:~nerijusmikolaitis - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~nerijusmikolaitis:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nerijusmikolaitis une liste de problèmes AirBnB courants)
~nerijusmikolaitis:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nerijusmikolaitis sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nerijusmikolaitis:Airbnb customer representatives have no clue what they are doing. When I called first I explained it was about airbnb not paying us, and I ask to speak to a manager as we been calling for over a month. The guy who answered the phone just hang up on me. Every attempt calling back was unsuccessful. Every time I rang back they disconnect me. Is it possible they blocked my number? *I emailked airbnb at: *****@***.com, and they replied to me about duplication of advert. Not a word that they owe me over *,*** Euros and that its overdue for * month. So I sent an email again... hopefully will get some ansers.*P.S. When I rang the first time- I ended up in italy... person on the phone told me that we been paid by American Express. WTH!? I then told her its no possible, so when I call them now they ignorying me and keep hanging up on me.**All I want is my money for the people I have hosted. How unfare that airbnb allows you to host people for free! Its * month from the first pay-out that th
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~nerijusmikolaitis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nerijusmikolaitis:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nerijusmikolaitis:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~nerijusmikolaitis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nerijusmikolaitis tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 16, 2017.