Air Miles: waited ** minutes to speak to someone in custom...
Un Air Miles avis client de l'utilisateur GetHuman ~helen de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~helen
GetHuman:~helen - pouvez-vous dire à nos autres Air Miles clients quand votre cas a eu lieu?
~helen:Sure. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Miles, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Miles courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~helen une liste de problèmes Air Miles courants)
~helen:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~helen sur le Air Miles service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Miles de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~helen:waited ** minutes to speak to someone in customer service. Couldn't redeem Alamo gift certificate. Was transfered * more times, with long waits every time I spoke with someone else in customer service. And they wonder why you are so cranky!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Miles. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Miles?
~helen:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~helen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Miles à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~helen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Miles clients?
~helen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Miles pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~helen tirés de son Air Miles problème de service client survenu le novembre 3, 2017.