Air Miles: After a long wait to book my tickets they put t...
Un Air Miles avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sheila de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Sheila
GetHuman:~Sheila - pouvez-vous dire à nos autres Air Miles clients quand votre cas a eu lieu?
~Sheila:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Miles, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Miles courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sheila une liste de problèmes Air Miles courants)
~Sheila:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sheila sur le Air Miles service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Miles de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sheila:After a long wait to book my tickets they put the wrong name on my ticket, sent wrong insurance policy. On hold today for ** minutes finally got through and cancelled insurance but still no email confirming it. Transferred to another group to have name corrected gave up after being on hold for another ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Miles. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Miles?
~Sheila:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sheila:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Miles à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sheila:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Miles clients?
~Sheila:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Miles pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sheila tirés de son Air Miles problème de service client survenu le novembre 11, 2017.