Air India: This was fanTAStic for me -- I'm in Thailand wi...
Un Air India avis client de l'utilisateur GetHuman ~Towerman de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Towerman
GetHuman:~Towerman - pouvez-vous dire à nos autres Air India clients quand votre cas a eu lieu?
~Towerman:Yeah. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Air India, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air India courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Towerman une liste de problèmes Air India courants)
~Towerman:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Towerman sur le Air India service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air India de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Towerman:This was fanTAStic for me -- I'm in Thailand without a real cellphone. Air India had cancelled my flight on to Rome! This web-call directly to customer support SAVED me!! THANKS SO MUCH! This allowed me to completely re-schedule and they were extremely helpful and direct. A young man named 'Akshey' helped me out completely. Could NOT have gotten out of this difficult situation without this web-calling bot. Very grateful!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air India. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air India?
~Towerman:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Towerman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air India à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Towerman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air India clients?
~Towerman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air India pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Towerman tirés de son Air India problème de service client survenu le novembre 24, 2017.