Air Canada: The wait was excessive to say the least. No ma...
Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Peter de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Peter
GetHuman:~Peter - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Peter:Yeah. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Peter une liste de problèmes Air Canada courants)
~Peter:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Peter sur le Air Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Peter:The wait was excessive to say the least. No matter what time of day one calls ACthe message says they are experiencing more than normal calls. If the exces calls are normal at *any time of the day, then are "normal" which means they are understaffed, surely. Who do they think they are? They have no respect for passengers, even if their advertisements indicate they have!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~Peter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Peter:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Peter:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~Peter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Peter tirés de son Air Canada problème de service client survenu le octobre 29, 2017.