Air Canada telephone reps are terrible. I have...
Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tommy100 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tommy100
GetHuman:~Tommy100 - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Tommy100:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tommy100 une liste de problèmes Air Canada courants)
~Tommy100:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tommy100 sur le Air Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tommy100:Air Canada telephone reps are terrible. I have stopped flying AC internationally. North American service is not good and the AC internet site is not as good as the British Airlines site. Now with the introduction of Rouge, AC think that they can arbitrarily change your AC booking to a Rouge booking. Service levels for each are significantly different. Wouldn't book either airline (rouge or air canada) and look for other alternatives.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~Tommy100:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tommy100:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tommy100:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~Tommy100:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tommy100 tirés de son Air Canada problème de service client survenu le novembre 17, 2017.