Air Canada: Agent picks up the phone after ** minute wait a...
Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Potential Repeat Customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Potential Repeat Customer
GetHuman:~Potential Repeat Customer - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Potential Repeat Customer:Sure. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Potential Repeat Customer une liste de problèmes Air Canada courants)
~Potential Repeat Customer:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Potential Repeat Customer sur le Air Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Potential Repeat Customer:Agent picks up the phone after ** minute wait and before I get my first sentence out she disconnects. Service just *****, big time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~Potential Repeat Customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Potential Repeat Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Potential Repeat Customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~Potential Repeat Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Potential Repeat Customer tirés de son Air Canada problème de service client survenu le novembre 9, 2017.