Air Canada: After waiting for ** minutes the first time...

Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Patricia de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Patricia

GetHuman:~Patricia - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Patricia:Yes I can. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
~Patricia:J'ai utilisé le 888-247-2262 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Air Canada sur laquelle j'étais:Air Canada Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Patricia une liste de problèmes Air Canada courants)
~Patricia:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Patricia sur le Air Canada service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Patricia:After waiting for ** minutes the first time & ** minutes the next I'm still talking to someone in India who is almost totally incomprehensible. Our luggage has.been missing for * days & NO ONE it seems can give us any indication of what is being done. Would it be too much to ask Air Canada after * days without a bag to at least make a phone call to update the passenger? What Customer Service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~Patricia:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Patricia:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Patricia:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~Patricia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Patricia tirés de son Air Canada problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Air Canada

3.00 sur 5 étoiles | 132 avis

L'avis de ~Patricia Air Canada

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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