Advance Auto Parts: I ordered a part overnight from Advance.com at...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~higherexpectations de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~higherexpectations
GetHuman:~higherexpectations - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~higherexpectations:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~higherexpectations une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~higherexpectations:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~higherexpectations sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~higherexpectations:I ordered a part overnight from Advance.com at *pm on Thursday. Paid $** extra for this 'overnight' delivery. Friday at * pm they don't even have it on the truck yet and guess what--I'm not getting it till Monday. That's the day after it was supposed to be on my car. Outrageous and I will NEVER do business with them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~higherexpectations:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~higherexpectations:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~higherexpectations:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~higherexpectations:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~higherexpectations tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le octobre 31, 2017.