Adobe Photoshop: I was pleasantly surprised. I described my Ligh...
Un Adobe Photoshop avis client de l'utilisateur GetHuman ~remsun de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~remsun
GetHuman:~remsun - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Photoshop clients quand votre cas a eu lieu?
~remsun:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Photoshop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Photoshop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~remsun une liste de problèmes Adobe Photoshop courants)
~remsun:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~remsun sur le Adobe Photoshop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Photoshop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~remsun:I was pleasantly surprised. I described my Lightroom problem (corrupted file) to the triage agent and she quickly transferred me to a Lightroom tech agent. Although they were both in India they spoke clear English and the connection was good. My only complaint is that I was told my wait time would be * to ** minutes and it turned out to be over twice as long.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Photoshop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Photoshop?
~remsun:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~remsun:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Photoshop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~remsun:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Photoshop clients?
~remsun:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Photoshop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~remsun tirés de son Adobe Photoshop problème de service client survenu le novembre 18, 2017.