About.com: this is the only method of communication i've f...
Un About.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~chris morris de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~chris morris
GetHuman:~chris morris - pouvez-vous dire à nos autres About.com clients quand votre cas a eu lieu?
~chris morris:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté About.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients About.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chris morris une liste de problèmes About.com courants)
~chris morris:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chris morris sur le About.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients About.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chris morris:this is the only method of communication i've found for contacting official about.com staff members (not freelance writers). it took roughly * hours for a response. i contacted them early in the AM and received a response in the early afternoon (EST timezone). this contact method is via email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant About.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème About.com?
~chris morris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chris morris:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de About.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chris morris:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres About.com clients?
~chris morris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour About.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chris morris tirés de son About.com problème de service client survenu le novembre 14, 2017.
About.com
1.00 sur 5 étoiles | 7 avis
L'avis de ~chris morris About.com
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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