AT&T: was to get installation today, no one showed up...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dana W de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Dana W
GetHuman:~Dana W - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Dana W:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dana W une liste de problèmes AT&T courants)
~Dana W:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dana W sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dana W:was to get installation today, no one showed up, was told someone put phone * in wrong, then was told next available date was * weeks from now, when I said that was unacceptable, I was transferred (for the *TH time!!!)& told there was a problem with AT&T equipment outside my home & they had no idea when it would be fixed & would not reschedule installation at this time!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Dana W:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dana W:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dana W:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Dana W:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dana W tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 14, 2017.