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AT&T: This was a homerun. Obviously I'm not the firs...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doc de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Doc

GetHuman:~Doc - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?

~Doc:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.

GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?

~Doc:J'ai utilisé le 800-288-2020 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Doc une liste de problèmes AT&T courants)

~Doc:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Doc sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Doc:This was a homerun. Obviously I'm not the first to use it. Got an email almost immediately. They called the next morning. President's office team has followed up regularly to insure that my issue was solved. Got an actual name and real phone number to call in his office if I had any more issues. I just wish the rest of the organization was helpful, but at least once it gets to the top they can energize the system. Can't say that about lots of companies.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?

~Doc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Doc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Doc:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?

~Doc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doc tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

AT&T Avis Numéro de téléphone de AT&T Toutes les AT&T coordonnées

L'avis de ~Doc AT&T

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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