AT&T: The final human I talked with was helpful, frie...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~TreatedPoorly de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~TreatedPoorly
GetHuman:~TreatedPoorly - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~TreatedPoorly:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TreatedPoorly une liste de problèmes AT&T courants)
~TreatedPoorly:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TreatedPoorly sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TreatedPoorly:The final human I talked with was helpful, friendly and quick. However, it took about five calls and more than * hours over * days to solve a simple issue. The most frustrating was spending ** g****** minutes in their insidious automated system to reach a human. It is so awful, I'm livid before I ever talk to a human. Most of their humans aren't any better. My guess most violent crime is the result of a phone call to ATT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~TreatedPoorly:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TreatedPoorly:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TreatedPoorly:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~TreatedPoorly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TreatedPoorly tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 14, 2017.