AT&T: I felt their customer service was terrible but...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Notsohappy de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~Notsohappy

GetHuman:~Notsohappy - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Notsohappy:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
~Notsohappy:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Notsohappy une liste de problèmes AT&T courants)
~Notsohappy:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Notsohappy sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Notsohappy:I felt their customer service was terrible but not only that...I can't find a quick email support box? The online chat couldn't help and the office, which was supposed to be open for some reason said it was closed but didn't match the hours. I'm thinking of changing service because they can't seem to get anything right.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Notsohappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Notsohappy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Notsohappy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Notsohappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Notsohappy tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

L'avis de ~Notsohappy AT&T

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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