AT&T: Got transferred five times and still no resolve...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Terri de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Terri

GetHuman:~Terri - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?

~Terri:Yes. C'était morning, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?

~Terri:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Terri une liste de problèmes AT&T courants)

~Terri:"Change Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Terri sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Terri:Got transferred five times and still no resolve! My mom, who has dementia is at home alone without phone service!! Thanks at&t. I hope nothing happens where she needs to dial *** two weeks now....on hold now.. ** min and counting

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?

~Terri:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Terri:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Terri:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?

~Terri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Terri tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

AT&T Avis Numéro de téléphone de AT&T Toutes les AT&T coordonnées

L'avis de ~Terri AT&T

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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