AT&T Wireless: Spoke with Sarah @ AT&T first and explained the...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tide897 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Tide897
GetHuman:~Tide897 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Tide897:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tide897 une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~Tide897:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tide897 sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tide897:Spoke with Sarah @ AT&T first and explained the iMessage problem I was having between me and my daughter's phone. She took my issue to Apple CS while she kept me on hold for what only seemed like seconds. The great thing was that when Tina from Apple took over, it was seamless. I didn't have to re-explain everything including security info! In any case, problem was solved in short order.....very short order. Thank you!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~Tide897:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tide897:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tide897:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~Tide897:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tide897 tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 14, 2017.