AT&T Wireless: I purchased an AT&T Charge-Sync Cable for my iP...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-martybl de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-martybl
GetHuman:GetHuman-martybl - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-martybl:Yup. C'était late at night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-martybl une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
GetHuman-martybl:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-martybl sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-martybl:I purchased an AT&T Charge-Sync Cable for my iPhone at an AT&T Store in East Windsor, NJ. It failed shortly thereafter. I went to exchange it for a new cable at the AT&T Store in Port Charlotte, FL, but was told they could not exchange it because the store in East Windsor was an AT&T retailer, not an AT&T owned store. There was no indication of that anywhere on the East Windsor store. I bought it with the expectation that AT&T stood behind AT&T products. I am, to say the least, very disappointed as a very long-term AT&T customer about to replace my wife's iPhone, but it will be done at an Apple Store, not at an AT&T retailer or AT&T owned store. I am very disappointed in AT&T.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
GetHuman-martybl:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-martybl:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-martybl:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
GetHuman-martybl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-martybl tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 27, 2017.