AT&T Wireless: "I can't troubleshoot your device while you are...

Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~John de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~John

GetHuman:~John - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?

~John:Yup. C'était morning, le novembre 18.

GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?

~John:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T Wireless sur laquelle j'étais:AT&T Wireless Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~John une liste de problèmes AT&T Wireless courants)

~John:"Service or technical issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~John sur le AT&T Wireless service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~John:"I can't troubleshoot your device while you are talking to us." Seems you need two phones to get service now. This is a new ATT trick to make service miserable.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?

~John:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~John:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~John:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?

~John:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

AT&T Wireless

3.89 sur 5 étoiles | 205 avis

AT&T Wireless Avis Numéro de téléphone de AT&T Wireless Toutes les AT&T Wireless coordonnées

L'avis de ~John AT&T Wireless

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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