AT&T U-Verse: This is an addition to my previous message abou...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~juku1516 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~juku1516
GetHuman:~juku1516 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~juku1516:Yes. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~juku1516 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~juku1516:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~juku1516 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~juku1516:This is an addition to my previous message about AT&T's atrocious customer "service".....today I thought I'd give it ONE more try, and if nothing was forthcoming, I'd tell them I was cancelling my association with them. Amazingly, believe it or not, when I said that, I got a real person!!! Name was Chris, and he was actually helpful, polite, and finally....after a solid MONTH....fixed the problems. (At least things are working so far.....) By the way, the number I called was ***-***-****. Forget about ***-***-****. It's absolutely useless unless you enjoy being on hold indefinitely. So they've got themselves a reprieve....and Chris even said I'd get credit for the month I couldn't access my e-mail. I now have *** unanswered messages, most of which are junk......but that's not the point!!! Anyway, try the number I listed.....hope it works for you!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~juku1516:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~juku1516:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~juku1516:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~juku1516:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~juku1516 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 11, 2017.