AT&T U-Verse: The woman I spoke to was just horrible at her j...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~marci de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~marci
GetHuman:~marci - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~marci:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marci une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~marci:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marci sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marci:The woman I spoke to was just horrible at her job, totally not listening to me, terrible communication. This is not a.t.t uverse - it is a company that takes calls for uverse, direct tv, comcast etc and she had no idea what she was talking about. She also refused to give me bundle or pricing info until she ran a credit check and took my social. Then she told me that they don't even have direct tv. It was a nightmare of a phone call! Do NOT put yourself through this madness by calling this phone number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~marci:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marci:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marci:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~marci:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marci tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 22, 2017.