AT&T U-Verse: Everyone's lying to me, one guy told me a good...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~S Dot de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~S Dot
GetHuman:~S Dot - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~S Dot:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~S Dot une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~S Dot:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~S Dot sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~S Dot:Everyone's lying to me, one guy told me a good offer that I would get the first month free. Got an email saying that I would have to pay plus it was more than what he told me. Spoke to sales after being transferred and placed on hold for over an hour. He told me that ATT offers the best deal meanwhile I got ****** service and no HD on an HD TV plus I'm paying for a DVR. Switched over to DirectTV, sales guy said I could email him whenever I want to cancel, he lied about that too. I would not recommend this service to my worse enemy. It takes two hours to cancel.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~S Dot:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~S Dot:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~S Dot:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~S Dot:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~S Dot tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 11, 2017.