AT&T U-Verse: Charges a late fee and a reconnection fee to yo...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~kjones22 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~kjones22
GetHuman:~kjones22 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~kjones22:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kjones22 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~kjones22:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kjones22 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kjones22:Charges a late fee and a reconnection fee to your bill every month and expect you to enroll in the automatic billing so they can take money out of your account before time and charge your account a NSF and another late fee and reconnection fee on top of your bill.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~kjones22:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kjones22:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kjones22:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~kjones22:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kjones22 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 12, 2017.