AT&T U-Verse: Called to cancel ALL Uverse services. Automati...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~OneLuckyDad de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~OneLuckyDad
GetHuman:~OneLuckyDad - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~OneLuckyDad:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OneLuckyDad une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~OneLuckyDad:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OneLuckyDad sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OneLuckyDad:Called to cancel ALL Uverse services. Automation picked up on my phone number, gave reason for call as "Cancel my Service". Within * minutes Richard was on the line.*Offered much better pricing to keep me, when declined, he understood. No pressure. Manger got on line to confirm cancel request.*Done in less than ** minutes. *Bonus, because I canceled before my billing date, no additional bill will be required.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~OneLuckyDad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OneLuckyDad:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OneLuckyDad:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~OneLuckyDad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OneLuckyDad tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 13, 2017.