AT&T U-Verse: Asked for Cust Retention Dept when my call was...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tallen de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Tallen
GetHuman:~Tallen - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Tallen:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tallen une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Tallen:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tallen sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tallen:Asked for Cust Retention Dept when my call was answered. Was told by that person that they were cust retention which would be a first !* *Wanted to discuss why by bill went up by $*** per month and if I should go ahead and switch to comcast or would they cut me a deal. Was told I was getting the best deal they could offer even though a neighbor just got a great deal.**Comcast, here I come !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Tallen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tallen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tallen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Tallen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tallen tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 18, 2017.