AT&T U-Verse: A load of you know what, I have been on the pho...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~pscott de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~pscott
GetHuman:~pscott - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~pscott:Yeah. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pscott une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~pscott:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pscott sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pscott:A load of you know what, I have been on the phone for and hour and ** minutes so far and still haven't been able to get my point across. They aren't in the US, keep putting me on hold. They are also charging long distance minutes for non AT&T phone *'s called. They can have their Uverse.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~pscott:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pscott:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pscott:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~pscott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pscott tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 18, 2017.