AT&T Tech Support: Wow! I was on hold w*********** for over one h...
Un AT&T Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~studman de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~studman
GetHuman:~studman - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~studman:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~studman une liste de problèmes AT&T Tech Support courants)
~studman:"Appointment Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~studman sur le AT&T Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~studman:Wow! I was on hold w*********** for over one hour and a half. This number was answered by robot, realperson and then realperson all done within * minutes. She hung up too soon though but I guess thats why its fast.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Tech Support?
~studman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~studman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~studman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Tech Support clients?
~studman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~studman tirés de son AT&T Tech Support problème de service client survenu le novembre 12, 2017.