AT&T Tech Support: NEVER again!! They did not listen to me, did n...
Un AT&T Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~nothappy de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~nothappy
GetHuman:~nothappy - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~nothappy:Sure. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nothappy une liste de problèmes AT&T Tech Support courants)
~nothappy:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nothappy sur le AT&T Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nothappy:NEVER again!! They did not listen to me, did not fix my computer and over charged me. I had to speak with * people, having to tell them ALL the SAME problem (they only allow a tec ** minutes with you at a time then you are passed to another one). I cancelled my 'monthly' service and they keep charging me and will not give me my money back. I will be more than happy to call *-***-Geeksquad next time and have a PERSON help me!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Tech Support?
~nothappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nothappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nothappy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Tech Support clients?
~nothappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nothappy tirés de son AT&T Tech Support problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.