AT&T Tech Support: I was finally connected to the internet the day...
Un AT&T Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-380022 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-380022
GetHuman:GetHuman-380022 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-380022:Yeah. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-380022 une liste de problèmes AT&T Tech Support courants)
GetHuman-380022:"Appointment Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-380022 sur le AT&T Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-380022:I was finally connected to the internet the day of the superbowl because my son talk to AT & T Tech support to work through the initial settings but the disconnect of the internet happened on Feb. * and I have been down until Feb. **. I called support and a foriegn male ended up telling me that I needed a new modem, I could order it from him and just pay the shipping. I told him I did not want it, didn't feel like that was my problem but he did not have another solution. When I finally got back to AT & T through a different * they told me I had to use the reset tool, it told me that AT & T had a problem, for me to follow the directions through this service & support tool. I have called two different *'s for support and one of the recordings told me I had to hold on for a ** minute wait. Why didn't someone take my number and call me back? Why did this tech guy say I needed more equpment and I did not?.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Tech Support?
GetHuman-380022:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-380022:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-380022:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Tech Support clients?
GetHuman-380022:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-380022 tirés de son AT&T Tech Support problème de service client survenu le octobre 28, 2017.