AT&T Managed IP Services: They couldn't find our business account in our...
Un AT&T Managed IP Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Adam S., San Francisco de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Adam S., San Francisco
GetHuman:~Adam S., San Francisco - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Managed IP Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Adam S., San Francisco:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Managed IP Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Managed IP Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Adam S., San Francisco une liste de problèmes AT&T Managed IP Services courants)
~Adam S., San Francisco:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Adam S., San Francisco sur le AT&T Managed IP Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Managed IP Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Adam S., San Francisco:They couldn't find our business account in our system, even though we're already using their fiber line. So, the support **** says "no help for you"!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Managed IP Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Managed IP Services?
~Adam S., San Francisco:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Adam S., San Francisco:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Managed IP Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Adam S., San Francisco:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Managed IP Services clients?
~Adam S., San Francisco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Managed IP Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Adam S., San Francisco tirés de son AT&T Managed IP Services problème de service client survenu le novembre 16, 2017.