AT&T Go Phone: took out the data feature add-on but still char...
Un AT&T Go Phone avis client de l'utilisateur GetHuman ~10yr_gophoner de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~10yr_gophoner
GetHuman:~10yr_gophoner - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Go Phone clients quand votre cas a eu lieu?
~10yr_gophoner:Yeah. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Go Phone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Go Phone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~10yr_gophoner une liste de problèmes AT&T Go Phone courants)
~10yr_gophoner:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~10yr_gophoner sur le AT&T Go Phone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Go Phone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~10yr_gophoner:took out the data feature add-on but still charged me for it. To get the $**.** back, they will charge your card again for the right amount, THEN refund you the wrong charge. Thats great if its a cash transaction. Problem is its not. Youre down more money for * business days before you get your refund back. Banks dont receive the refund as fast as the charges that are taken out of it. A simple refund of the $**.** is all thats needed, but they remain inflexible for a simple solution. To quote their snotty payment center rep, "its the ONLY alternative".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Go Phone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Go Phone?
~10yr_gophoner:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~10yr_gophoner:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Go Phone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~10yr_gophoner:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Go Phone clients?
~10yr_gophoner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Go Phone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~10yr_gophoner tirés de son AT&T Go Phone problème de service client survenu le octobre 31, 2017.