AT&T Go Phone: I'm a bit surprised at just how great the custo...
Un AT&T Go Phone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dave&Fly de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Dave&Fly
GetHuman:~Dave&Fly - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Go Phone clients quand votre cas a eu lieu?
~Dave&Fly:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Go Phone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Go Phone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dave&Fly une liste de problèmes AT&T Go Phone courants)
~Dave&Fly:"Technical or service issues" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dave&Fly sur le AT&T Go Phone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Go Phone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dave&Fly:I'm a bit surprised at just how great the customer service was this time. I've had really poor interactions with cs agents lately, no matter the company, and my expectations were low for this call. But the woman who helped me today was very good at her job. She did have a heavy Filipino accent, but she truly tried (and succeeded)in conveying what she meant - She got through to me. She focused solely on understanding what I needed, which goes a long way in and of itself. But then she actually delivered on her exuberant promises.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Go Phone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Go Phone?
~Dave&Fly:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dave&Fly:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Go Phone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dave&Fly:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Go Phone clients?
~Dave&Fly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Go Phone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dave&Fly tirés de son AT&T Go Phone problème de service client survenu le novembre 14, 2017.