AT&T Business: The WORST experience I have ever had!!! spent...
Un AT&T Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~Flustered de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Flustered
GetHuman:~Flustered - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Business clients quand votre cas a eu lieu?
~Flustered:Yup. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Flustered une liste de problèmes AT&T Business courants)
~Flustered:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Flustered sur le AT&T Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Flustered:The WORST experience I have ever had!!! spent * wk. trying to get them to fix my very simple order of phone and internet service. The order was all messed up no one knew what they were doing they gave me false information regarding the internet price. I had to give the same information to every single person I spoke with, it's like they are not on the same system with ongoing computer notes!! I spent a total of * hours on the phone and spoke with ** different people got transferred all over the place and disconnected * times. I am actually on the phone now on hold for ** minutes trying to cancel the order and just got hung up on again!!!! I'm currently with Cox and wanted to switch for a cheaper rate but it is SO NOT worth it with the horrendous customer service I received from AT&T. It took me * minutes on the phone with Cox and just the one person to get me a better deal in price,spoke with Dale he was amazing. For a few bucks more I will stick with Cox forever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Business?
~Flustered:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Flustered:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Flustered:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Business clients?
~Flustered:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Flustered tirés de son AT&T Business problème de service client survenu le novembre 8, 2017.