AT&T Business: Reps don't listen, don't address questions you...
Un AT&T Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~Enri de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Enri
GetHuman:~Enri - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Business clients quand votre cas a eu lieu?
~Enri:Yup. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Enri une liste de problèmes AT&T Business courants)
~Enri:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Enri sur le AT&T Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Enri:Reps don't listen, don't address questions you ask, provide confused information they can't duplicate after seeking more information to be sure. Lie, transfer you to departments NOT-IN-Charge of your needs, leading to more transfers, before the line abruptly ends - without ever addressing one's issues
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Business?
~Enri:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Enri:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Enri:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Business clients?
~Enri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Enri tirés de son AT&T Business problème de service client survenu le novembre 6, 2017.