Our AOL accounts were cancelled *-** yrs. ago a...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~agstefanelli de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~agstefanelli
GetHuman:~agstefanelli - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~agstefanelli:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~agstefanelli une liste de problèmes AOL courants)
~agstefanelli:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~agstefanelli sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~agstefanelli:Our AOL accounts were cancelled *-** yrs. ago and found out this morning that someone sent an inappropriate email to all the contacts in my husband's contact list. I just spent over ** mins on the phone trying to speak to a human being and when I finally did, he couldn't help me because he was tech support and then made me wait another * mins. to transfer me to a cancellation rep..only to be told to call back later! I can't believe how terrible AOL is and am livid that we are still dealing with AOL NONSENSE and all of our AOL accounts should have been cancelled *-** yrs. ago!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~agstefanelli:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~agstefanelli:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~agstefanelli:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~agstefanelli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~agstefanelli tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 16, 2017.