I wrote to Aldo twice but got zero response.I p...
Un ALDO avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sevina de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Sevina
GetHuman:~Sevina - pouvez-vous dire à nos autres ALDO clients quand votre cas a eu lieu?
~Sevina:Yes. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté ALDO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ALDO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sevina une liste de problèmes ALDO courants)
~Sevina:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sevina sur le ALDO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ALDO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sevina:I wrote to Aldo twice but got zero response.I purchased a fabric backpack for my daughter on ******* at an Aldo store in Austin for $**.**. When I was making the purchase, I enquired about the durability of the backpack and was assured by the salesperson that it was sturdy and lasting. I was told that Aldo products were known for their quality and to bring it back any time I had a problem. Within * months of use, the bag ripped and the the fabric is tearing at the seams on the flap. I took it back to the store yesterday and the sales person refused to do anything about it . I asked to speak to the manager and he also said that the bag was not supposed to last this long.The sales woman said that that the bag was not meant for every day use & Aldo does not guarantee any quality. She said that they would not offer me an refund or an exchange .I am very disappointed with both the quality of the Aldo product as well as the service at the store. I am surprised that Aldo does not value their
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ALDO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ALDO?
~Sevina:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sevina:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ALDO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sevina:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ALDO clients?
~Sevina:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ALDO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sevina tirés de son ALDO problème de service client survenu le novembre 3, 2017.