ALDI Stores: You might be saving salary money by not having...
Un ALDI Stores avis client de l'utilisateur GetHuman ~JP de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~JP
GetHuman:~JP - pouvez-vous dire à nos autres ALDI Stores clients quand votre cas a eu lieu?
~JP:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ALDI Stores, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ALDI Stores courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JP une liste de problèmes ALDI Stores courants)
~JP:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~JP sur le ALDI Stores service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ALDI Stores de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JP:You might be saving salary money by not having a number customers can call to their local store, but you're losing customers because they can't find a number to call when they want*need to ask a question. It took me ** minutes to find a corporate number online with a live person to talk to. Then she told me I couldn't call my local store. This is not exactly how customers want to do business.*I think you'd serve your profit line better by paying someone minimum wage to answer the phone and put your number in the phone book and easily accessible online. Good grief. This is how we do it, and like it, in America!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ALDI Stores. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ALDI Stores?
~JP:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JP:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ALDI Stores à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JP:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ALDI Stores clients?
~JP:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ALDI Stores pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JP tirés de son ALDI Stores problème de service client survenu le novembre 13, 2017.