AIG: Got a person instead of a phone tree told what...
Un AIG avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carrie de octobre 25, 2017
Contexte du cas de ~Carrie
GetHuman:~Carrie - pouvez-vous dire à nos autres AIG clients quand votre cas a eu lieu?
~Carrie:Yup. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté AIG, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AIG courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carrie une liste de problèmes AIG courants)
~Carrie:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carrie sur le AIG service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AIG de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carrie:Got a person instead of a phone tree told what I needed and she directed me to the correct department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AIG. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AIG?
~Carrie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carrie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AIG à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carrie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AIG clients?
~Carrie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AIG pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carrie tirés de son AIG problème de service client survenu le octobre 23, 2017.