eBay: horible customer service got hung up on by a su...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~whitn.benja de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~whitn.benja
GetHuman:~whitn.benja - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~whitn.benja:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~whitn.benja une liste de problèmes eBay courants)
~whitn.benja:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~whitn.benja sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~whitn.benja:horible customer service got hung up on by a supervisor after a agent told me the sup would say the same thing wll when u got on there all she said was she had nothing to say pretended to hang up on me then came back on the line ** mins later opps i forgot to hang up on u
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~whitn.benja:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~whitn.benja:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~whitn.benja:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~whitn.benja:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~whitn.benja tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 15, 2017.