eBay: I Have lost count of the hours wasted battling...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~An infuriated eBay seller who de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~An infuriated eBay seller who
GetHuman:~An infuriated eBay seller who - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~An infuriated eBay seller who :Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
~An infuriated eBay seller who :J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~An infuriated eBay seller who une liste de problèmes eBay courants)
~An infuriated eBay seller who :"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~An infuriated eBay seller who sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~An infuriated eBay seller who :I Have lost count of the hours wasted battling with ebay "customer service" over arbitrary "rules" and pointless or already resolved matters. The pity is that their oversees customer service personnel are very willing to help but they are NOT ALLOWED to help or think for themselves. It sounds like they are trained into a pattern of rigid rules and policies that are parroted back to the listener with no actual communication nor understanding. Most recent call I made the girl in Customer service was able to see through a point of illogical ebay policy being discussed and once she was able to think for herself we actually got somewhere. Thes*e poor people must have **** of a time because thanks to ebay's asinine "customer service" policies all that happens is that we - the customers - get infuriated with the persons we are speaking with. It is not their fault - their hands are tied - just as much as ours. They can't help - but they would like to if they could. *They are not the target -
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~An infuriated eBay seller who :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~An infuriated eBay seller who :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~An infuriated eBay seller who :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~An infuriated eBay seller who :Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~An infuriated eBay seller who tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 11, 2017.