eBay: Great customer service. *st rep pulled up my in...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~sparrow de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~sparrow
GetHuman:~sparrow - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~sparrow:Yup. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sparrow une liste de problèmes eBay courants)
~sparrow:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~sparrow sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sparrow:Great customer service. *st rep pulled up my info and had to escalate my case. *nd rep was very understanding but could not do anything about my case. He escalated my case to higher ups to look at on Monday.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~sparrow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sparrow:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sparrow:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~sparrow:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sparrow tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 9, 2017.