eBay: Call notes were not recorded on account history...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dis-gruntled de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Dis-gruntled
GetHuman:~Dis-gruntled - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Dis-gruntled:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dis-gruntled une liste de problèmes eBay courants)
~Dis-gruntled:"Refunds and Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Dis-gruntled sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dis-gruntled:Call notes were not recorded on account history, agent gave bad information, had to call back, got *nd un-qualified agent who also gave bad information, asked for supervisor, finally got correct answer, but deeply dissappointed in service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Dis-gruntled:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dis-gruntled:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dis-gruntled:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Dis-gruntled:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dis-gruntled tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 13, 2017.