iYogi: I had number of virus threats and my mcafee pro...
Un iYogi avis client de l'utilisateur GetHuman ~helen de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~helen
GetHuman:~helen - pouvez-vous dire à nos autres iYogi clients quand votre cas a eu lieu?
~helen:Yeah. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté iYogi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iYogi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~helen une liste de problèmes iYogi courants)
~helen:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~helen sur le iYogi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iYogi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~helen:I had number of virus threats and my mcafee protection expired. after spending an hour on internet and searching for mcafee and norton antivirus, I reached iyogi. I did not know what it was and was very concerned initially. the iyogi rep, Jazpreet was really patient with me. I appreciate that she allowed me time to stress my fears and concerns but she reassured me they are an upfront company. I had good help with getting my computer fixed. They installed the virus protection, removed all of the viruses and handled a few other maintenance issues at the same time. I feel good about my computer being fixed now and I like the idea of their being able to remote in to fix the computer verses talking*walking me through something I don't understand. This is good service. Thank you Iyogi.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iYogi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iYogi?
~helen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~helen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iYogi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~helen:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iYogi clients?
~helen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iYogi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~helen tirés de son iYogi problème de service client survenu le novembre 7, 2017.