iTunes: It is automated but if you say "representative...

Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-293690 de novembre 11, 2017

Contexte du cas de GetHuman-293690

GetHuman:GetHuman-293690 - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-293690:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman-293690:J'ai utilisé le 800-676-2775 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman iTunes sur laquelle j'étais:iTunes Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-293690 une liste de problèmes iTunes courants)
GetHuman-293690:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-293690 sur le iTunes service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-293690:It is automated but if you say "representative", it will transfer you to an actual person at Apple Care who will ask for your name. I presume they are verifing you have Apple Care, which I did. Not sure what would occur if one did not. i can't imagine they would just disconnect you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
GetHuman-293690:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-293690:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-293690:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
GetHuman-293690:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-293690 tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

iTunes

2.83 sur 5 étoiles | 179 avis

L'avis de GetHuman-293690 iTunes

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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